Declarație de Confidențialitate

 

Artara Group Societate cu Răspundere Limitată (sediu: 4125 Pocsaj, strada Nagy nr. 13; Cg.: 09-09-032708; denumită în continuare: Prestatorul), în calitate de operator al paginii web în limba maghiară www.wiss-pet.ro (denumită în continuare: Site-ul) și al magazinului online care funcționează pe aceasta, acordă o importanță deosebită prelucrării și protejării corespunzătoare a datelor personale. Prestatorul gestionează datele personale în mod confidențial, în conformitate cu prevederile legale aplicabile privind protecția datelor, precum și pe baza prezentei notificări privind protecția și prelucrarea datelor. Baza legală pentru prelucrarea datelor este asigurată, în special, de Regulamentul general privind protecția datelor (denumit în continuare: GDPR [Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016]), Legea CXII din 2011, Legea V din 2013 și Legea CVL din 1997.

La utilizarea Site-ului, sunt prelucrate diverse date personale, în funcție de tipul de utilizare și de domeniul de aplicare. Datele personale sunt informații care se referă la o persoană fizică identificată sau identificabilă (denumită în continuare: Dvs.). O persoană fizică este considerată identificabilă dacă poate fi identificată direct sau indirect (de exemplu, prin asociere cu un identificator online, în special în timpul unei achiziții online). Aceste informații includ, în special, date precum numele, adresa, numărul de telefon, domiciliul și data nașterii.

Prezenta notificare privind prelucrarea datelor personale informează, în conformitate cu articolul 12 din GDPR, despre modul în care sunt prelucrate datele personale în timpul utilizării Site-ului. În acest sens, Prestatorul vă oferă informații despre ce date sunt prelucrate și în ce scopuri. De asemenea, Prestatorul vă informează despre modalitatea și scopul acestei prelucrări. Această notificare privind prelucrarea datelor personale este strict legată de procesele de prelucrare a datelor în timpul vizitării și utilizării Site-ului. Din motive de securitate și pentru protejarea transmiterii datelor personale și a altor conținuturi confidențiale, Site-ul utilizează criptare SSL sau TLS. Puteți recunoaște conexiunea criptată prin utilizarea lanțului de caractere „https://” și simbolul lacătului afișat în bara browserului.

Prestatorul prelucrează datele Dvs. personale în conformitate cu GDPR și cu prevederile specifice țării aplicabile Prestatorului (în special: Legea privind informarea - Infotv.).

 

  1. Operatorul de date

    În conformitate cu GDPR, persoana juridică responsabilă pentru prelucrarea datelor efectuată pe Site este:

    Artara Group Societate cu Răspundere Limitată

    • Sediu: 4125 Pocsaj, strada Nagy nr. 13
    • Număr de înregistrare: 09-09-032708
    • Reprezentant legal: Nándor Kincses, administrator
    • Telefon: 06-30-618-6168
    • E-mail: info@wiss-pet.ro

    Scopurile și temeiurile legale ale prelucrării datelor

    Navigarea pe Site și vizualizarea acestuia

    Pe Site nu este posibilă înregistrarea utilizatorilor, astfel că, înainte de a începe procesul de achiziție online – în cazul în care nu oferiți alte informații Prestatorului – acesta colectează doar datele pe care le transmiteți către serverul său. Când vizitați Site-ul, Prestatorul colectează următoarele date, necesare din punct de vedere tehnic pentru a vă asigura afișarea corectă a Site-ului:

    • faptul accesării Site-ului;
    • data și ora exactă a accesării Site-ului;
    • site-ul de pe care ați navigat către Site;
    • traficul de date în timpul utilizării Site-ului;
    • sursa sau referința care v-a adus pe Site;
    • browserul utilizat;
    • sistemul de operare utilizat;
    • adresa IP utilizată (eventual în formă anonimizată).

    Prelucrarea acestor date se efectuează în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) fraza 1 litera (f) din GDPR, pe baza interesului legitim al Prestatorului de a îmbunătăți stabilitatea și funcționalitatea Site-ului. Prestatorul își rezervă dreptul de a verifica retroactiv fișierele jurnal ale serverului în cazul în care există indicii specifice de utilizare ilegală.

    Date personale necesare pentru comandarea produselor

    În timpul procesului de comandare a produselor, când introduceți datele personale și adresa de livrare, Prestatorul le prelucrează, devenind astfel operator de date. Baza legală a prelucrării acestor date este contractul încheiat între Prestator și Dvs. (articolul 6 alineatul (1) fraza 1 litera (b) din GDPR).

    Comanda produselor prin intermediul Site-ului

    Pentru procesarea comenzilor, Prestatorul utilizează un sistem automat de îndeplinire („auto-Fulfilment-System”) și serviciile Shopify și Webshippy (vezi detalii mai jos). În acest context, Prestatorul colaborează cu alți furnizori de servicii care oferă sprijin total sau parțial în executarea contractelor cu clienții. Prestatorul transmite anumite date personale către acești furnizori în conformitate cu cele de mai jos.

    Prestatorul transmite datele personale colectate, ca parte a executării contractului, companiei de livrare responsabilă de expedierea efectivă a comenzii (GLS General Logistics Systems Hungary Kft.; sediu: 2351 Alsónémedi, strada GLS Europa nr. 2.), în măsura în care acest lucru este necesar pentru livrarea produselor. În ceea ce privește datele de plată, acestea sunt transmise către compania desemnată să efectueze procesarea plăților, dacă acest lucru este indispensabil pentru procesarea plăților. Dacă Prestatorul utilizează un furnizor de servicii de plată pe Site, acest lucru va fi specificat în mod clar. Baza legală pentru transmiterea datelor este articolul 6 alineatul (1) fraza 1 litera (b) din GDPR.

    Shopify

    Prestatorul folosește serviciul de găzduire oferit de Shopify International Limited (Victoria Buildings, etajul 2, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda; denumit în continuare: Shopify). În timpul comenzilor efectuate prin magazinul online, datele introduse sunt colectate, stocate și utilizate de Shopify pentru a vă oferi serviciile magazinului online, inclusiv identificarea, suportul și executarea comenzilor. Shopify utilizează, de asemenea, aceste date pentru a îmbunătăți serviciile sale.

    Scopul utilizării Shopify este de a permite Prestatorului să vândă produse online într-un mod sigur. Prestatorul urmărește să faciliteze utilizarea Site-ului pentru Dvs., să facă vizitarea acestuia mai atractivă și să simplifice procesul de comandă. Shopify permite Prestatorului să înțeleagă modul în care utilizați Site-ul, ceea ce îi permite să optimizeze oferta și să o adapteze mai bine nevoilor Dvs.

    Pe baza acestui scop, Shopify și Prestatorul au un interes legitim pentru prelucrarea datelor personale în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) fraza 1 litera (f) din GDPR. Datele Dvs. sunt stocate în siguranță în depozitul de date al Shopify, bazele de date și aplicația generală Shopify, protejate de firewall.

    În cadrul serviciilor Shopify, datele pot fi transferate către Shopify Inc. la următoarele destinații: Ottawa, parter, 151 O'Connor Street, ON K2P 2L8, Canada, www.shopify.com, și 150 Elgin St, Suite 800, Ottawa, ON, K2P 1L4, Canada. Transferul datelor către Shopify Inc. în Canada este garantat de o decizie de adecvare emisă de Comisia Europeană. Informații suplimentare despre protecția datelor Shopify pot fi găsite la: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.


 

    Webshippy

    Pentru gestionarea logisticii magazinului online, Furnizorul utilizează serviciile unui partener contractual numit Webshippy (Fót, East Gate Business Park C/2, 2151; denumit în continuare: Webshippy). Cu ajutorul Webshippy, Furnizorul poate afla cum utilizați Site-ul web, ceea ce îi permite să optimizeze oferta și să o adapteze mai bine nevoilor dumneavoastră. Informații suplimentare despre protecția datelor Webshippy pot fi găsite pe următorul site web: https://webshippy.com/adatkezelesi-tajekoztato/.

    Transferul datelor și destinatarii datelor

    În cadrul Furnizorului, accesul la datele dumneavoastră este permis doar departamentelor care au nevoie de acestea pentru îndeplinirea obligațiilor contractuale și legale generale. În vederea prestării serviciilor, Furnizorul poate transmite date către terți (în special: subcontractanți pentru livrarea produselor), cum ar fi transportatorii care primesc informații despre adresa de livrare specifică. Transferul datelor dumneavoastră personale este limitat strict la ceea ce este necesar.

    O parte dintre destinatari primesc datele dumneavoastră personale în calitate de operatori de prelucrare, fiind obligați să respecte instrucțiunile Furnizorului în ceea ce privește gestionarea datelor. În anumite cazuri, destinatarii acționează independent, în calitate de operatori de date, fiind obligați să respecte cerințele GDPR și alte reglementări privind protecția datelor.

    În cazuri specifice, pentru aspecte juridice sau fiscale, Furnizorul poate transfera date personale către consilierii săi, care sunt obligați să trateze aceste informații ca pe un secret profesional, conform prevederilor legale.

    Utilizarea rețelelor sociale

    Facebook

    Furnizorul utilizează modulele de integrare ale rețelei sociale Facebook pentru a face experiența utilizării Site-ului web mai personală. Dacă faceți clic pe pictograma Facebook de pe Site-ul web, browserul dumneavoastră stabilește o conexiune directă cu serverele Facebook.

    Prin integrarea modulelor, Facebook primește informații că ați accesat Site-ul web utilizând browserul dumneavoastră, inclusiv dacă nu aveți un cont Facebook sau nu sunteți conectat la acesta. Aceste informații (inclusiv adresa IP) pot fi transmise de browser direct către serverele Facebook din SUA și stocate acolo.

    Dacă sunteți conectat la Facebook, vizita pe Site poate fi asociată direct contului dumneavoastră Facebook. Interacțiunile cu modulele, cum ar fi clicul pe pictograma Facebook, pot transmite informații către serverele Facebook, unde acestea sunt stocate.

    Pentru mai multe informații despre prelucrarea datelor de către Facebook, accesați politica de confidențialitate a Facebook la: https://www.facebook.com/about/privacy/.

    Instagram

    Site-ul web include module cu pictograme Instagram, care creează o conexiune între browserul dumneavoastră și serverele Instagram atunci când faceți clic pe ele. Astfel, Instagram primește informații, inclusiv adresa IP, că ați vizitat Site-ul web. Aceste informații pot fi transmise către serverele Facebook din SUA și stocate acolo.

    Pentru a preveni asocierea vizitei pe Site cu contul dumneavoastră Instagram, vă recomandăm să vă deconectați de la Instagram înainte de a naviga pe Site. Mai multe detalii despre confidențialitatea datelor pot fi găsite în politica de confidențialitate a Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875.

    YouTube

    Site-ul web utilizează funcția de integrare YouTube pentru afișarea și redarea videoclipurilor furnizate de YouTube, o platformă deținută de Google Ireland Limited. YouTube aplică modul extins de protecție a datelor, stocând informații despre utilizatori doar atunci când începe redarea videoclipului.

    Dacă sunteți conectat la Google, datele dumneavoastră vor fi asociate direct contului dumneavoastră Google. Pentru a preveni această asociere, trebuie să vă deconectați de la Google înainte de a reda videoclipurile. Detalii suplimentare despre confidențialitatea datelor YouTube sunt disponibile la: https://support.google.com/youtube/answer/7671399.

    Prin utilizarea Site-ului web, vă exprimați consimțământul pentru prelucrarea datelor, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Acest consimțământ poate fi revocat în orice moment, contactând Furnizorul prin mijloacele descrise la secțiunea I.

    Marketing online

    Utilizarea Google Ads

    Site-ul utilizează programul publicitar online Google Ads și, în cadrul acestuia, funcția de urmărire a conversiilor (conversion tracking) oferită de Google. Furnizorul folosește Google Ads pentru a atrage atenția asupra ofertelor sale prin materiale publicitare afișate pe site-uri externe (așa-numitele Google Adwords). Prin intermediul datelor campaniilor publicitare, Furnizorul poate evalua eficiența măsurilor publicitare individuale. Scopul este de a prezenta reclame relevante pentru dumneavoastră, de a face Site-ul mai interesant și de a calcula corect costurile publicitare.

    Cookie-ul de urmărire a conversiilor este activat când faceți clic pe o reclamă plasată de Google. Cookie-urile sunt mici fișiere text stocate pe dispozitivul dumneavoastră, care, în mod obișnuit, expiră după 30 de zile și nu servesc identificării personale. Dacă vizitați anumite pagini ale Site-ului și cookie-ul nu a expirat, Google și Furnizorul pot vedea că ați făcut clic pe reclamă și că ați fost redirecționat către Site. Fiecare client Google Ads primește un cookie unic, astfel încât cookie-urile nu pot fi urmărite pe site-urile clienților Google Ads. Informațiile obținute prin utilizarea cookie-ului de conversie sunt folosite pentru a crea statistici de conversie pentru clienții Google Ads care utilizează funcția de urmărire a conversiilor. Acestea oferă date despre numărul utilizatorilor care au făcut clic pe reclame și au fost redirecționați către pagini etichetate cu un cod de conversie. Totuși, clienții nu primesc informații care să permită identificarea personală a utilizatorilor.

    Dacă nu doriți să participați la urmărirea conversiilor, puteți dezactiva această opțiune prin setările browserului dumneavoastră, dezactivând cookie-ul de urmărire a conversiilor Google în secțiunea „Setări utilizator”. În acest caz, nu veți fi inclus în statisticile de conversie. Furnizorul utilizează Google Ads pe baza interesului său legitim pentru publicitate direcționată, conform articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR. Utilizarea Google Ads poate implica transferul datelor personale către serverele Google LLC din Statele Unite.

    Pentru mai multe informații despre politica de confidențialitate Google, vizitați: https://policies.google.com/privacy.

    Aveți posibilitatea să dezactivați cookie-urile utilizate pentru urmărirea conversiilor Google Ads. Vă rugăm să rețineți că anumite funcționalități ale Site-ului pot fi limitate sau indisponibile dacă alegeți această opțiune.

    Google Analytics

    Furnizorul utilizează, de asemenea, Google Analytics, un serviciu de analiză web furnizat de Google. În acest context, sunt create profiluri de utilizatori și sunt utilizate cookie-uri (a se vedea mai sus). Informațiile generate de cookie-uri despre utilizarea Site-ului, cum ar fi:

    • tipul/versiunea browserului,
    • sistemul de operare utilizat,
    • URL-ul de referință (pagina vizitată anterior),
    • adresa IP a computerului,
    • ora solicitării serverului,

    sunt transferate către serverele Google din Statele Unite și stocate acolo. Aceste informații sunt utilizate pentru a evalua utilizarea Site-ului, pentru a compila rapoarte despre activitatea Site-ului și pentru a furniza alte servicii legate de utilizarea internetului, în scopuri de cercetare a pieței și pentru a adapta Site-ul la cerințele utilizatorilor.

    Adresa dumneavoastră IP este anonimă (IP masking), astfel încât nu poate fi asociată cu alte date deținute de Google.

    Puteți preveni instalarea cookie-urilor prin configurarea browserului, însă vă rugăm să rețineți că, în acest caz, este posibil să nu puteți utiliza toate funcțiile Site-ului.

    Alternativ, puteți descărca și instala un plugin pentru browser pentru a preveni colectarea și procesarea datelor generate de cookie-uri și legate de utilizarea Site-ului. Pentru mai multe detalii despre Google Analytics și confidențialitate, vizitați: https://support.google.com/analytics/answer/9019185.

    Newsletter

    Dacă vă înregistrați pentru a primi newsletter-ul Furnizorului, veți primi în mod regulat informații despre ofertele acestuia. Newsletter-ul este trimis numai dacă vă dați acordul expres pentru a-l primi. Vă puteți înscrie selectând opțiunea „Abonare la newsletter” în timpul procesului de achiziție de pe Site.

    Prin selectarea acestei opțiuni, vă exprimați consimțământul pentru utilizarea datelor personale în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) din GDPR. Datele colectate în timpul înregistrării la newsletter sunt utilizate exclusiv pentru trimiterea de materiale publicitare prin intermediul newsletter-ului. Vă puteți dezabona în orice moment utilizând linkul inclus în newsletter sau contactând Furnizorul prin intermediul datelor de contact menționate mai sus. După dezabonare, adresa dumneavoastră de e-mail va fi ștearsă din lista de distribuție, cu excepția cazului în care Furnizorul este obligat să păstreze datele în conformitate cu prevederile legale.

    • Utilizarea cookie-urilor pe site

      Pentru a face vizitarea site-ului atractivă și pentru a permite utilizarea anumitor funcții, Furnizorul utilizează așa-numitele cookie-uri (denumite în continuare: Cookie-uri). Acestea sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul dumneavoastră. Unele dintre Cookie-urile utilizate de Furnizor sunt șterse la încheierea sesiunii de navigare, adică după închiderea browserului (așa-numitele cookie-uri de sesiune). Alte Cookie-uri rămân stocate pe dispozitiv și permit recunoașterea browserului dumneavoastră la următoarea vizită (așa-numitele cookie-uri persistente).

      Cookie-urile colectează și procesează anumite informații ale utilizatorilor, cum ar fi date despre browser și locație sau adrese IP, în mod individual. Unele Cookie-uri sunt șterse automat după o anumită perioadă, care poate varia în funcție de tipul Cookie-ului. Durata de stocare a Cookie-urilor poate fi verificată în setările browserului dumneavoastră.

      În unele cazuri, Furnizorul utilizează Cookie-urile pentru a simplifica procesul de comandă, salvând setările utilizatorilor (de exemplu, rețin conținutul coșului virtual de cumpărături pentru o vizită ulterioară). Dacă datele personale sunt procesate prin Cookie-uri utilizate de Furnizor, acest proces are loc în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (b) din GDPR, fie pentru executarea unui contract, fie în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f), pe baza interesului legitim al Furnizorului.

      Furnizorul vă informează că puteți configura browserul astfel încât să primiți notificări despre setarea Cookie-urilor și să decideți în mod individual dacă acceptați sau respingeți Cookie-urile în anumite cazuri sau în general. Fiecare browser gestionează setările Cookie-urilor în mod diferit. Instrucțiunile pentru gestionarea setărilor Cookie-urilor pot fi găsite în meniul de ajutor al browserului utilizat. Pentru cele mai comune browsere, consultați linkurile de mai jos:

      Furnizorul vă atrage atenția că refuzul Cookie-urilor poate limita funcționalitatea Site-ului.

      Durata stocării datelor personale

      Durata stocării datelor personale depinde de temeiul juridic aplicabil, de scopul procesării și, după caz, de cerințele legale de păstrare a datelor.

      • Dacă datele personale sunt procesate pe baza consimțământului explicit, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (a) sau (b) din GDPR, acestea sunt stocate până când persoana în cauză își retrage consimțământul.
      • Dacă datele personale sunt procesate conform articolului 6 alineatul (1) litera (f) din GDPR, acestea sunt stocate până când persoana în cauză își exercită dreptul de opoziție conform articolului 21 alineatul (1) din GDPR, cu excepția cazului în care Furnizorul poate demonstra temeiuri juridice legitime pentru prelucrare.
      • În cazul procesării în scopuri de marketing direct, datele sunt stocate până când persoana în cauză își exercită dreptul de opoziție în temeiul articolului 21 alineatul (2) din GDPR.

      Datele personale sunt șterse atunci când nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate sau procesate.

      Transferul datelor către țări terțe

      În special în cazul utilizării Cookie-urilor sau al serviciilor Google, adresa dumneavoastră IP poate fi transmisă către țări terțe. Transferul se bazează pe consimțământul persoanei vizate, pe clauzele contractuale standard ale UE sau, unde este permis, pe decizii de adecvare ale Comisiei UE.

      Drepturile dumneavoastră conform GDPR

      Aveți următoarele drepturi:

      1. Dreptul de acces conform articolului 15 din GDPR: Puteți solicita informații despre datele personale procesate.
      2. Dreptul la rectificare conform articolului 16 din GDPR: Aveți dreptul să solicitați corectarea datelor inexacte sau completarea acestora.
      3. Dreptul la ștergere conform articolului 17 din GDPR: Aveți dreptul să solicitați ștergerea datelor în anumite circumstanțe.
      4. Dreptul la restricționare conform articolului 18 din GDPR: Puteți solicita limitarea procesării datelor dumneavoastră în anumite condiții.
      5. Dreptul la portabilitatea datelor conform articolului 20 din GDPR: Aveți dreptul să primiți datele într-un format structurat sau să le transferați altui operator.
      6. Dreptul de opoziție conform articolului 21 din GDPR: Vă puteți opune procesării datelor pe baza interesului legitim al Furnizorului.
      7. Dreptul de retragere a consimțământului conform articolului 7 alineatul (3) din GDPR: Consimțământul poate fi retras în orice moment.
      8. Dreptul de a depune o plângere conform articolului 77 din GDPR: Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere din țara dumneavoastră.

      Pentru mai multe informații sau pentru exercitarea drepturilor, vă rugăm să contactați Furnizorul.

     

    Decizii automatizate / Crearea de profiluri

    Furnizorul nu utilizează mecanisme de luare a deciziilor automatizate sau de creare de profiluri (analiza automată a circumstanțelor dumneavoastră personale).

    Actualizarea declarației de confidențialitate

    Această declarație de confidențialitate este în vigoare în prezent și a fost actualizată ultima dată de către Furnizor în mai 2021. Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica unilateral această declarație în cazul modificării ofertelor disponibile pe site sau ca urmare a schimbărilor în cerințele legale.

    Contact

    Declarațiile dumneavoastră (cereri de informații, solicitări, contact, etc.) pot fi transmise prin mijloacele de contact specificate în secțiunea I.