Politica de expediere
Cât durează livrarea la voi?
Pentru comenzile plasate până la ora 12:00, expediem coletul către firma de curierat în aceeași zi.
Pentru comenzile plasate după ora 12:00, coletul va fi expediat în ziua următoare.
Toate coletele sunt trimise cu livrare în ziua următoare.
Durata livrării este de 2–4 zile.
Cât costă livrarea?
Pentru comenzile sub 250 LEI, taxa de livrare este de 19 LEI.
Pentru comenzile peste 250 LEI, livrarea este gratuită.
Dacă las un comentariu la comandă, îl vede curierul?
Da, comentariul este transmis întotdeauna curierului, astfel încât să poți primi coletul exact așa cum ai cerut.
Totuși, din păcate nu suntem acolo lângă curier să ne asigurăm că respectă instrucțiunile.
Dacă apare orice problemă în legătură cu acest lucru, te rugăm să ne anunți și vom investiga.
Poate altcineva să preia coletul?
Da, bineînțeles.
Ce opțiuni de plată aveți?
Pe site-ul nostru poți plăti ramburs sau cu card bancar.
Există livrare în weekend?
Din păcate, curierii nu lucrează în weekend, astfel că livrarea se face doar în timpul săptămânii.
Ce fel de notificare primesc despre livrare?
Firma de curierat te va contacta telefonic cu privire la data exactă a livrării.
Oferiți garanție de returnare a banilor?
Pentru toate produsele disponibile pe www.wiss-pet.ro oferim o garanție de returnare a banilor de 60 de zile.
Dacă din orice motiv nu ești mulțumit de produs, scrie-ne la adresa info@wiss-pet.ro și te vom contacta imediat.